Start / Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen.
Vom ersten Besuch über die Kosten bis zum Notfall. Was hier fehlt, beantworten wir gern am Telefon.
Erster Besuch
Wie läuft der erste Besuch ab?
Kommen Sie etwa zehn Minuten früher für den Anamnesebogen. Dann reden wir, untersuchen und zeigen Ihnen alles am Bildschirm. Am Ende bekommen Sie eine klare Einschätzung und, wenn nötig, einen Plan mit Kosten.
Was soll ich mitbringen?
Versicherungskarte und Ausweis. Wenn vorhanden auch Bonusheft und Röntgenbilder oder Befunde aus Ihrer vorherigen Praxis.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Für Kontrolle und Reinigung planen Sie ein bis zwei Wochen ein. Bei Schmerzen meist am selben oder am nächsten Werktag.
Kosten und Versicherung
Zahlt meine gesetzliche Kasse?
Kontrolle, Füllungen in der Regelversorgung und Kinderprophylaxe meist ja. Für Ästhetik, hochwertigen Zahnersatz oder die professionelle Reinigung bekommen Sie vorab einen schriftlichen Kostenvoranschlag.
Ich bin privat oder zusatzversichert.
Sie bekommen eine genaue Rechnung nach GOZ, die Sie einreichen können. Fragen Sie uns gern vorher, was erstattet wird.
Angst
Ich habe große Angst. Können Sie helfen?
Ja. Dr. Kenan Aydın betreut vor allem Angstpatienten. Wir beginnen mit einem Gespräch ganz ohne Behandlung, vereinbaren ein Handzeichen und bieten auf Wunsch Lachgas an.
Kann ich die Behandlung aufteilen?
Natürlich. Wir planen so viele kurze Termine, wie es für Sie angenehm ist.
Notfälle
Was tue ich außerhalb der Sprechzeiten?
Unser Anrufbeantworter nennt Ihnen den zahnärztlichen Notdienst Berlin. Wenn Atmung oder Kreislauf betroffen sind, rufen Sie die 112.
Ein Zahn ist ausgeschlagen.
Den Zahn feucht halten, am besten in einer Zahnrettungsbox, sonst in kalter Milch, nicht in Wasser. Die Wurzel nicht anfassen. Innerhalb von 30 bis 60 Minuten zum Zahnarzt.
Termine
Wie sage ich ab?
Bitte mindestens 24 Stunden vorher per Telefon oder E-Mail. Bei langen Terminen, die kurzfristig ausfallen, können wir ein Ausfallhonorar berechnen.
Gibt es späte Termine?
Ja, montags bis donnerstags bis 19 Uhr. Samstags nur in Ausnahmefällen nach Vereinbarung.