Was unsere Kundinnen und Kunden sagen

„Unsere alte Betonplattenterrasse war nach 25 Jahren komplett abgesackt. Hain & Stein hat sie abgetragen, den Untergrund neu aufgebaut und großformatige Platten verlegt – dazu eine Stufe zum Rasen, die vorher nicht geplant war und den ganzen Übergang erst rund macht. Was uns überzeugt hat: Beim Vor-Ort-Termin wurde uns erklärt, warum die alte Terrasse abgesackt ist, statt einfach ein Angebot in den Briefkasten zu werfen. Der Festpreis stand vorher fest, die Rechnung war auf den Cent identisch. Fünf Wochen von der Zusage bis zum ersten Kaffee draußen.“

„Nach dem Hausbau war unser Grundstück eine Mondlandschaft aus Bauschutt und verdichtetem Lehm. Wir hatten Angebote von drei Betrieben – Hain & Stein war nicht das günstigste, aber das einzige, das ehrlich gesagt hat, dass der Oberboden komplett ausgetauscht werden muss. Die anderen hätten einfach Rollrasen darauf gelegt. Acht Wochen später hatten wir Terrasse, Wege, Rasen, Hecke und Beete. Der Entwurf saß beim ersten Vorschlag; wir haben nur eine Sitzecke verschoben. Zwei Jahre später wächst alles so, wie es im Plan eingezeichnet war.“

„Als Wohnungseigentümergemeinschaft haben wir vor sieben Jahren dreimal den Dienstleister gewechselt, bevor wir bei Hain & Stein gelandet sind. Seitdem: kein Wechsel mehr. Dasselbe Zweierteam kommt seit Beginn, kennt jede Ecke der Anlage und meldet sich von sich aus, wenn etwas ansteht – etwa als die Ahorne an der Zufahrt einen Pflegeschnitt brauchten. Die Abrechnung ist transparent, der Winterdienst wird lückenlos dokumentiert. Für unseren Verwaltungsbeirat ist das eine echte Entlastung.“

„Nach zwei Sommern mit braunem Rasen wollten wir eine automatische Bewässerung – aber ohne die Fläche komplett aufzureißen. Hain & Stein hat mit einer Verlegemaschine gearbeitet, sodass die Narbe fast unbeschädigt geblieben ist. Vier Kreise, getrennt für Rasen, Beete und die Töpfe auf der Terrasse, Steuerung per App mit Regensensor. Die Einweisung war gründlich, und im Herbst kam jemand zum Ausblasen der Leitungen, ohne dass ich daran denken musste. Der Wasserverbrauch ist trotz Beregnung niedriger als früher mit dem Schlauch.“

„Wir wollten eigentlich nur einen hohen Zaun zum Nachbargrundstück. Beim Termin kam der Vorschlag, stattdessen eine niedrigere Holzwand am Sitzplatz zu bauen und dahinter eine Hainbuchenhecke zu setzen – deutlich günstiger und optisch viel angenehmer, weil der Garten nicht eingemauert wirkt. Genau so ist es geworden. Die Pfosten stehen in Betonfundamenten, nach zwei Wintern steht noch alles lotrecht. Ich schätze sehr, dass man uns nicht einfach verkauft hat, wonach wir gefragt haben.“

„Eine alte Kastanie im Vorgarten hatte Totholz über dem Gehweg – und unser Grundstück ist so beengt, dass keine Hubarbeitsbühne hinkommt. Das Team ist seilklettertechnisch hoch, hat Totholz entnommen, die Krone ausgelichtet und eine Kronensicherung eingebaut. Alles sauber abgetragen, der Gehweg war abends wieder frei. Dazu gab es eine schriftliche Zustandsdokumentation, die ich bei der Versicherung vorlegen konnte. Fachlich hatte ich zu keinem Zeitpunkt Zweifel.“

„Der geschwungene Klinkerweg entlang des neuen Staudenbeets ist der schönste Teil unseres Gartens geworden. Beim Entwurf haben wir lange über die Kurve diskutiert – im Nachhinein hatte die Planerin recht, ein gerader Weg hätte den Garten halbiert. Beeindruckt hat mich, wie präzise die Klinker gesetzt wurden; nach drei Jahren gibt es keine einzige lose Stelle. Das Beet blüht von den ersten Zwiebeln im März bis zu den Gräsern im Oktober. Ein Punkt Abzug wäre nur fair für den Baustart, der sich wegen Dauerregen um zwei Wochen verschoben hat – aber wir wurden rechtzeitig informiert.“