Angebote nachfassen
Ein Angebot ohne Antwort wird nach drei Tagen nachgefragt. Von allein, in Ihrem Ton.
Das Problem
Das Angebot ist raus, und dann passiert nichts. Nicht weil der Kunde abgesagt hat, sondern weil niemand nachgefragt hat — bei Ihnen nicht, weil der Tag voll war, und bei ihm nicht, weil er es vergessen hat. Nach zwei Wochen ist es kalt.
Das Angebot ist raus und dann passiert nichts, weil im Tagesgeschäft niemand nachfragt. Die Automation merkt sich jedes offene Angebot und fragt nach einer festgelegten Frist nach, mit einem Satz, den Sie vorher freigegeben haben. Antwortet der Kunde, hört sie auf.
So läuft es ab
- 1
Das Angebot geht raus
Aus dem Programm, das Sie schon benutzen. Der Ablauf merkt sich Datum und Kunde.
- 2
Es läuft eine Frist
Standard sind drei Tage. Antwortet der Kunde vorher — egal auf welchem Weg — passiert nichts weiter.
- 3
Eine einzige Nachfrage
Ein Satz, den Sie vorher freigegeben haben, in Ihrem Ton. Keine Serie, kein Druck.
- 4
Danach ist Schluss
Es gibt keine zweite und dritte Erinnerung. Wer nicht antwortet, wollte nicht — mehrfaches Nachfassen kostet mehr Ruf, als es Aufträge bringt.
Was daran geprüft ist
- ✓Workflow-Prüfung: 0 Fehler, 0 Warnungen
- ✓10 von 10 Schritten vom Auslöser erreichbar
- ✓Gegen 6 echte Angebots-Payloads getestet (Jobber, Housecall Pro)
- ✓7 Entscheidungsfälle geprüft, u. a. „schon behandelt“ und „keine Angebots-ID“
- ✓Antwortet der Kunde vorher, unterbleibt die Nachfrage
Noch nicht bewiesen: Noch nicht gegen ein echtes Auftragssystem mit echten Kunden gelaufen.
Für wen sich das lohnt
- ·Betriebe, die schriftliche Angebote schreiben
- ·Alle mit Aufträgen über ein paar hundert Euro
Wer vor Ort abschließt und keine Angebote verschickt, braucht das nicht.
Häufige Fragen
Wirkt das nicht aufdringlich?
Eine Nachfrage nach drei Tagen ist üblich; die meisten Kunden sind froh daran erinnert zu werden. Deshalb bleibt es auch bei einer.
Was, wenn der Kunde telefonisch geantwortet hat?
Dann muss das im System stehen, sonst fragt der Ablauf nach. Wie das bei Ihnen zusammengeht, klären wir vorab.
Kann ich den Text ändern?
Ja, und Sie sollten es. Der Text wird vor dem Start mit Ihnen abgestimmt.
Was es kostet
Festpreis nach einer kurzen Analyse, schriftlich vorab — weil die Kosten davon abhängen, was der Ablauf bei Ihnen ersetzt. Keine Stundensätze.