Bewertungsanfragen
Auftrag erledigt, Rechnung raus: der Kunde bekommt einen Link zu Google. Einmal, freundlich.
Das Problem
Ihre zufriedenen Kunden schreiben keine Bewertung. Die unzufriedenen schon. Ohne Nachfrage entsteht ein Profil, das schlechter aussieht als Ihre Arbeit — und bei einer lokalen Suche entscheidet genau dieses Profil, wer angerufen wird.
Zufriedene Kunden bewerten selten von allein. Nach dem erledigten Auftrag bekommt der Kunde eine Nachricht mit dem direkten Link zu Ihrem Google-Profil, ein einziges Mal, im richtigen Moment. Wer schon bewertet hat, bekommt nichts.
So läuft es ab
- 1
Der Auftrag ist erledigt
Das Signal kommt aus dem System, das Sie ohnehin für Aufträge oder Rechnungen benutzen.
- 2
Kurz gewartet
Nicht sofort. Die Nachricht kommt mit Abstand, damit sie nicht in dem Moment eintrifft, in dem der Kunde noch die Rechnung liest.
- 3
Eine Nachricht, ein Link
Direkt auf Ihr Google-Profil. Einmal — wer nicht antwortet, bekommt keine zweite.
- 4
Wer unzufrieden ist, wird nicht öffentlich geschickt
Statt auf das Profil führt der Weg zu einer Antwort an Sie. Das ist keine Filterung guter Bewertungen, sondern die Gelegenheit, ein Problem zu lösen, bevor es öffentlich wird.
Was daran geprüft ist
- ✓Workflow-Prüfung: 0 Fehler, 0 Warnungen
- ✓10 von 10 Schritten vom Auslöser erreichbar
- ✓Gegen 5 echte Auftrags-Payloads getestet (Jobber, Housecall Pro)
- ✓6 Entscheidungsfälle geprüft, u. a. „schon gefragt“ und Festnetz
- ✓Wer unzufrieden ist, antwortet Ihnen — nicht Google
Noch nicht bewiesen: Noch nicht gegen ein echtes Auftragssystem mit echten Kunden gelaufen.
Für wen sich das lohnt
- ·Betriebe mit vielen abgeschlossenen Einzelaufträgen
- ·Alle, die über Google gefunden werden wollen
Ohne Google-Unternehmensprofil läuft der Ablauf ins Leere — das Profil ist die Voraussetzung.
Häufige Fragen
Ist das erlaubt?
Um eine Bewertung zu bitten ist erlaubt. Sie zu kaufen oder nur zufriedene Kunden zu fragen, ist es nicht — deshalb bekommt jeder Kunde dieselbe Anfrage.
Wie oft wird gefragt?
Einmal je Auftrag. Wer schon bewertet hat, wird nicht wieder gefragt.
Was, wenn jemand schlecht bewertet?
Das passiert. Der Ablauf verhindert es nicht und soll es nicht — er sorgt nur dafür, dass die zufriedenen Kunden überhaupt vorkommen.
Was es kostet
Festpreis nach einer kurzen Analyse, schriftlich vorab — weil die Kosten davon abhängen, was der Ablauf bei Ihnen ersetzt. Keine Stundensätze.